预订须知

• 提示说明：

  签证资料    护照原件(剩余有效期超过7个月)
  2张二寸近期彩照(要求白色背景,不能翻拍)
  备注    1我社保留因地接旺季涨价、酒店变更、汇率变化或其他不可抗力原因而调整最终报价和行程的权利
  2行程中有部分景点,列明入内参观,如博物馆、皇宫,如遇事故、休息、关闭维修等导致未能入内参观,则退回有关门票费用,客人不得在团归后争议投诉追讨。
  3凡单人或单数(例如三人)报名而未能安排拼房,须缴纳单人房差
  4散客拼团,若团队出现单间,我社有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排,请给予理解；
  购物及自费    自费套餐:自费套餐:崩密列+柬式午餐+按摩1H+吴哥微笑秀+自助晚餐(USD120/人,客人自理)
  购物店:
  1.乳胶店(时间为60分钟)
  2. 丝绸世界(时间为60分钟)
  3. WG保真天然宝石店(时间为60分钟)
  4.木雕店(时间为60分钟)
      温馨提示:自费项目根据自愿参加的原则,敬请自愿参与者签字配合,决不强迫,敬请监督。
  (根据情况选择部分项目推荐)

• 预订限制：

  参团须知及安全风险提示告知书
  尊敬的旅游者:
  为了确保您的旅行安全顺利,我社特就参团旅行应注意的问题与安全事项,向您提示和告知,事关您的旅行顺利和安全,请您仔细阅读。
  一、出团前应注意及准备: 
  1、请您认真阅读出团通知或确保了解出团信息,在规定时间内到达指定集合地点。带好自己的护照或相关有效证件；国际航班请至少提前 3 小时到达候机楼,如因自身原因造成无法登机或延误,损失由客人自行承担。
  2、准备个人用品:如旅游鞋、防晒霜、太阳帽、晴雨伞、墨镜、拖鞋、插头转换器等,有些国家的酒店不提供一次性洗漱用品,请自行准备
  3、根据所选旅游项目带好出行物品,选择好所带衣物,备好旅游鞋,不宜穿皮鞋旅游。带好雨具,山区旅游不宜打伞请自备雨衣。上年纪的人带上手杖,行李包中不要放易碎的物品。 
  4、 到野生动物保护区游览,应穿中性颜色的衣服,如棕色、米色和土黄色；白色和其他鲜艳的颜色会令动物不安。同时,尽量穿长袖衣裤,以防被丛林中的蚊虫叮咬。 
  5、某些娱乐项目只有穿长裤才适合,因此女游客不要仅带裙子,舒适轻便的鞋子、长袖衣裤都必不可少。 
  6、现在很多酒店属于绿色环保酒店,不提供洗漱用品,请游客自备好洗漱用品。 
  7、安排好家中相应事宜,把旅行路线,报名点联络方式,联系人等信息留给自己家人,检查是否带好了与家庭、单位和亲朋好友联系用的电话号码。 
  8、游客在临行前应提前检查身体,考虑自身身体状况,必要时旅行前要征得医生同意,方可动身。如有体质较弱或者曾患病的游客必须坚持治疗,防止旧病复发。老年人往往患有多种慢性病,平时需要用药治疗者,出游时切不可遗忘服药,否则,可能导致旧病复发、病情加重或恶化。身体不适时及时通知导游或领队。 
  9、为防止水土不服,根据自身情况准备急救用品及常用药品,如绷带、创可贴、伤湿止痛膏、感冒药、晕车药、止泻药、消炎药、黄连素、风油精、健胃药、抗过敏药等。自身有高血压、糖尿病、心脏病等人应带常用及急救药,以防万一。 
  10、参加高原、野外、长途旅游,旅行社不建议年龄较大或有高血压、心脏病、糖尿病、身体残疾等不适宜旅游的游客参团旅游,如认为身体能够适应旅游活动,备好药品,并征得家属子女同意,如因自身原因发生意外游客自行承担责任。 
  11、孕妇风险比较高,不建议孕妇参团旅游,不建议参加高风险项目、水下项目,如认为身体能够适应旅游活动,如出现意外游客自行承担责任。 
  12、请在国内官方货币兑换处兑换外币,请提前办理移动电话境外通信业务和信用卡境外刷卡业务。
  13、请在出发前,请按时参加行前说明会、仔细阅读出行须知等,对旅游目的地的法律进行基本了解,避免在不知情的情况下,触犯当地法律。
  14、请将行李合理配置,保证在旅游期间的行李、随身物品安全。
  15、根据天气变化准备衣物及雨具。为了防止火灾事故的发生,请勿携带易燃、易爆物品,不要乱扔烟头和火种。
  16、请旅游者务必带上身份证等有效证件、个人旅行用品、车船票、飞机票等,准时到达约定的集合地点,请勿迟到。有些另付费的景区景点对于军人、老人、儿童、残疾人士有一定优惠,请旅游者提前向导游出示证件以便导游购买优惠门票,如购买门票后再向导游出示证件,将不能享受优惠,具体优惠制度按照当地的政策执行。团费含景点的门票优惠应在签订合同时咨询并标注。
  三、出游中应注意: 
  1、证件/机、车、船票:
  (1)护照是您在国外唯一有效的身份证明,丢失护照将有很大麻烦。护照须由自己保管(有时由领队保管)。丢失护照可由旅行社导游协助补办护照手续,但所发生费用和机票变更费用需由您自己承担。
  (2)机票一旦丢失需自费补票。如您持有纸质机票,请注意在每次使用机票换登机牌时,查验清楚只撕了当次飞行段的机票联,如多撕或错撕,机票将无法在下一飞行段使用。
  (3)证件和贵重物品,如护照、身份证、机票、电脑、手机、现金、支票、邀请函原件等,请务必随身携带、妥善保管一定不要放在托运的行李中,托运的行李一定要包装结实并上锁。
  2、乘坐交通工具:
  (1)黄金周或者其他旅游旺季期间,由于国内、国际航班中加班机、包机的数量大增,极易引起航班的延误,如遇此种情况,请旅游者在候机厅耐心等待,密切注意航班的信息,不要到处乱跑,以免误机。同时,航空公司因运力等因素有可能临时调整航班,如有此情况发生,本公司将对旅游行程作出相应调整,届时敬请旅游者配合与谅解。
  (2)旅游者乘坐的交通工具(包括飞机、汽车、火车、轮船、地铁及景区内的游览索道、观光车、游艇等,下称交通工具)在行驶的途中,若遇到交通事故发生时,应听从导游的安排及指挥,不要慌张；发生人员伤害时,旅游者应尽力施救或自救,同时注意保护现场,避免损失扩大。
  (3)旅游者乘坐交通工具时,应系好安全带,在交通工具停稳后方可离开；上下交通工具时,须排队等候,讲究文明礼貌,并优先照顾老人、儿童、妇女,切勿拥挤,以免发生意外。
  (4)旅游者乘坐交通工具时,请不要与司机交谈和催促司机开快车,不要将头、手、脚或者行李物品伸出窗外,以防意外发生；不要向车窗外扔废(杂)物品,特别是硬质物品,以免伤害他人。  
  (5)旅游者下车游览、就餐、购物时,请注意关好旅游车窗并随身携带贵重物品,若出现贵重物品遗失、被盗,汽车公司概不负责,本公司亦不承担责任。
  (6)旅游者乘坐飞机时,应随身携带有效身份证(小孩应带户口本原件,年满16周岁未办理身份证的旅游者须持派出所证明原件)。
  (7)旅游者乘坐飞机时,应注意遵守民航乘机安全管理规定,托运行李重量需符合航空公司规定,若超过请旅游者自付超重费,具体规定可咨询旅行社工作人员；旅游者随身携带液体登机将被禁止,如坚持要带少量液体上机,则必须开瓶检查,为避免安检麻烦,请旅游者将所带液体予以托运。
  (8)旅游者乘坐飞机时,应注意飞行安全,扣好安全带,不带危险或者易燃品,不在飞机升降期间使用手提移动电话、移动电脑等相关电子用品。
  (9)搭乘快艇、漂流木筏、参加水上活动时,请旅游者按规定穿着救生衣,并遵照工作人员的指导。乘坐快艇游玩时,所有旅游者请抓紧扶手,年幼或者年长者请不要坐船头,以免发生不测。
  (10)在交通工具上禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险物品。乘机、坐车、乘船要注意扶梯,在台阶处站稳,乘车时注意颠簸路段及司机急刹车,以免扭伤或摔伤身体。途中严禁追跑打闹,以免发生危险。勿在车辆行驶过程中任意更换座位,头、脚勿伸出窗外,上下车时请注意来车方向以免发生危险。带儿童的游客乘坐交通工具时要注意儿童的安全。在火车上打水不宜过满,3/4处为宜,以免烫伤。
  (11)由于诸多因素,飞机、火车等公共交通发生延误或取消可能导致损失,应依照航空、铁路公司提供的方案执行,旅行社不承担赔偿责任。请您配合领队或导游的工作,尽量避免扩大损失。若您因此拒绝搭乘交通工具或拒绝离开交通工具,造成的危害或损失,责任由您自行承担。
  (12)按民航规定,液体、打火机、指甲刀等不能随身携带,必须托运。禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险物品登机。
  (13)在车厢内行走,不要将手扶在门框上,以免行车时或突发紧急制动造成伤害；不要在车厢内吸烟,行李要保管好,夜间防止被盗；睡觉时车窗要关闭,以免受凉。
  (14)乘机、坐车、上船要注意扶梯,在台阶处站稳,乘车时注意颠簸路段及司机急刹车以免扭伤或摔伤身体。勿在车辆行驶过程中任意更换座位,或站立、行走。头、脚勿伸出窗外,上下车时请注意来车方向,以免发生危险。
  (15)班机(火车)抵达目的地后,请您不要急于下飞机(火车)而遗忘物品,注意检查随身行李和物品。
  (16)如有晕车、腰椎不好请提前跟导游司机说明,尽量安排坐在旅游车靠前的位置上。
  (17)贵重物品及大额产品,如单反相机、名牌用品等,请主动向海关申报。
  (18)    按照国际惯例,团队办理登记手续,是按客人姓氏的英文字母顺序发给登机牌。因此,如需调整座位,应在飞机起飞且平稳后商量调换,切不可挡住通道,影响其他客人行走。
  (19)飞机上用餐时应将座椅靠背调直,以免影响其他人。飞机上用餐每人一份,饮料免费,可按需要向服务员索取。若需服务可按呼叫按钮,不可大呼小叫。飞机上应轻声交谈,以免影响他人休息。
  (20)出外旅游携带的行李要求轻便,旅行箱、包要坚固耐用,应尽量避免携带贵重物品,行李如需托运,切勿将现金及贵重物品放在托运行李中。大件行李在办理登机手续时交航空公司托运,托运的行李一定要包装结实并上锁。
  (21)请将随身行李放置在行李舱内。放不下的请安置在自己座位下。
  (22)乘车注意事项:应按编号排队上车,各车领队负责清点人数,到齐后按时发车,如有意外及时报告领队；看护及照顾好小孩,严禁把头手伸出窗外；遵守公共卫生,垃圾一律扔进垃圾袋内；如有晕车提前预防；乘坐车时需防途中睡觉受凉感冒,备好适量衣物/食品/饮料,提前上卫生间方便；返程按指定路线,无特殊情况途中不得停车。
  3、宾馆酒店:
  (1)入住酒店时请保管好房卡,检查房间内设施(卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾、浴巾等)是否有损坏并及时告知酒店,以免退房时发生不必要麻烦。染发的客人请自备一条毛巾、枕巾或是等发干了再入睡,以免染到酒店枕头上。
  (2)在使用房间内物品时,看清是否是免费使用,如使用非免费物品请看清标价。有的酒店的部分电视频道是收费的,请提前咨询酒店前台。请爱惜酒店物品,损坏需照价赔偿。退房时游客自行结清房间提供的饮料、食品、洗涤和长途电话费用,团费中不含该费用。
  (3)出入酒店房间请随手关门并把门窗锁好,不要随便开门或让陌生人进入房间以免上当受骗。
  (4)勿将衣物披在灯上或在床上吸烟。相应证件、护照、现金等应寄存在酒店保险箱内,或随身携带。切勿放在酒店房间内,寄存行李或旅行车内。
  (5)淋浴时地面、浴缸容易打滑,一定要先把防滑垫放好以防滑倒摔伤。
  (6)自由活动期间最好结伴而行,去什么地方最好事先与领队和导游打好招呼,并带上酒店名片以免迷路。如发生意外,一定与全陪和导游联系。
  (7)每次退房前,请检查您所携带的行李物品,特别注意您的证件和贵重物品。房间内配备的浴巾、毛巾、手巾、烟缸等物品均不可携带。
  (8)如旅游者选择消费酒店的配套健身娱乐设施(如游泳池、健身房等),请注意使用说明及提示,如水深,禁止跳水、戏水,境外游泳池旁边一般没有救生员,建议不要下水游泳,如游泳依据自身身体状况注意安全,该活动并非旅行社安排,发生任何意外旅行社不负责。
  (9)出入酒店房间请随手关门并把门窗锁好,不要随便开门或让陌生人进入房间以免上当受骗。
  (10)、境外星级酒店与国内星级标准要求不一样,约定的境外星级酒店应以当地标准为准。
  (11)抵达酒店后,旅游者须听从导游安排；酒店住宿以两人一室、自由组合为原则,如出现单男单女,本公司将调换夫妻用房或者调整为三人房；随行的小孩12周岁以上才能占床,请旅游者谅解。如果旅游者特别指定单人房间,请于出行前支付单人房差额并取得本公司的确认,以免出行后产生纷争。
  (12)旅游者入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置及安全转移路线。
  (13)如遇紧急情况请勿慌张:发生火警时请勿搭乘电梯或者随意跳楼,应镇定判断火情,主动实行自救；若身上着火,可就地打滚,或者用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时,用浸湿的衣物披裹身体、捂着口鼻,贴近地、顺墙爬行；大火封门无法逃出时,可采用浸湿的衣物披裹身体、被褥堵门缝或者泼水降温的方法等待救援,或者摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。
  (14)境外酒店等服务标识与国内不同,可能没有中文,如客人不明确或看不懂,请及时向导游询问,不要臆断或乱闯。
  4、景区景点:
  (1)请记好集合地点、时间、车号、导游或领队电话,万一走失请于集合地点等候或联系导游领队。
  (2)团体旅行时不可擅自脱团离队,如果要脱离团队请征得全陪、导游同意,并随身携带当地所住宿饭店地址、全陪电话及导游电话,以免发生意外。参加团队旅游,要听从领队或导游指挥安排。要随时注意团队的去向,以免掉队。旅行期间,团友应互敬互谅,配合领队和导游工作,如有违法或者违规行为,领队和导游有权制止或采取相应措施。
  (3)行程中或自由活动时旅行社建议尽量不参加高危险活动项目,如攀岩、高速摩托艇、水上飞机、水上跳伞、高速游轮等项目。如执意要参加,自由活动期间游客自行选择的项目旅行社建议选择有资质的经营者,该行为属于游客与项目经营者另行达成协议,该协议与旅行社无关,要听从该处工作人员的安排,落实各项安全措施,切忌麻痹大意。携带儿童的游客,参加此类活动应照顾好自己的孩子,不要让他们独自活动。身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压、恐高症者切忌从事水上、水下、高空活动。如有意外发生,旅行社不承担责任。
  (4)因无法预测水下状况,海啸、台风、海蜇、鲨鱼、溺水等等意外的发生,旅行社不组织游客参加游泳、潜水等水上或水下项目,游客自行选择的项目建议选择有资质的经营者,该行为属于游客与项目经营者另行达成协议,旅行社不参与,如游客执意下水也需根据自身情况仔细斟酌后再下水,不熟悉水性者,切勿独自下水,儿童一定要有家长陪同一起游玩。如有意外发生,甲方不承担责任。
  (5)搭乘快艇,漂流木筏,参加水上活动,请按规定穿着救生衣,并遵照工作人员的指导。如有腰椎不好、晕水、晕船者请勿游玩水上项目。    
  (6)旅行社安排的景区项目及费用不包括景区内的缆车,如游客可以自行选择乘坐缆车或其它高空项目时请自行与景区内的工作人员联系并付费,；旅行社不参与,但一定选择有经营资质的经营者,注意安全,系好安全带。
  (7)在旅游行程中如出现乏力、多汗、头晕、眼花、心悸等症状时,应及时休息,不可勉强坚持。患有心血管病的老年人,更要加强自我保护。旅游中要有充足的休息和睡眠。若感到体力不支,应及时与领队、导游联系以便在第一时间得到救护和救治。
  (8)在走山路时靠内侧行走,要注意脚下,切记“走路不看景,看景不走路”,紧跟导游避开危险路线,照相时不要拥挤,以免发生意外。
  (9)经过危险地段(如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等)不可拥挤,前往险峻景点观光时应充分考虑自身的条件是否可行,不要强求和存侥幸心理；参与登山等活动时,应注意适当休息,避免过度激烈运动,同时做好防护工作。     
  (10)出游时,老人最好有亲朋好友陪伴,以免生病或发生意外时无人照顾。为防止老年人跌跤发生伤害,最好佐以手杖；在乘车时,最好选择中间位置及舒适座位,以防晕车引起恶心、呕吐等。自觉维护景区内卫生,不乱扔废物,不再禁烟区抽烟,不要投食喂动物,不往河道湖泊里扔垃圾。
  (11)到少数民族地区请注意民族禁忌,尊重当地民俗。
  (12)甲方郑重提醒旅游者谨慎参加赛车、骑马、攀岩、滑翔、探险、漂流、潜水、游泳、滑雪、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等高风险自选活动,若由此造成的人身伤亡或财产损失,非旅行社推荐的、旅游者自行选择的,旅行社不负责赔偿责任。
  (13)在自由行过程中您自愿参加的一切活动项目,请充分了解活动的内容并严格遵守活动项目安全规定。建议您主动购买相关保险。我方对您在此过程中发生的意外将不承担任何责任。
  (14)自由活动期间,也请您对自身的人身及财务安全负责,注意安全,谨记导游提醒的各种注意事项以及景区的各种公告和警示牌；如在此过程中发生的问题,旅行社不承担任何责任。
  (15)参加西藏等高原类旅行,请你在出发前将自己的身体健康状况如实告知,严重心脏病、高血压、肺和血液系统疾病患者或16岁以下60岁以上旅游者不宜参加。旅行社建议您前往高原前最好去正规医院进行体检,对自己的身体健康状况负责,如隐瞒身体情况发生的问题旅行社不承担任何责任。请旅游者带上必要的应急药品和其他物品,不宜剧烈运动,不宜饮酒,多食蔬菜、水果,以防发生高原反应。
  (16)参加海边旅游,请您不要在非游泳区游泳、不要在水中过分嬉戏,防止呛水。水性一般的人最好不要往深处走,海和游泳池不同,海有涨落潮之分,一旦涨潮,你离海边距离变远,体力消耗过大极其危险。忌剧烈运动后游泳、忌长时间暴晒游泳、忌游泳后马上进食、忌游泳时间过久、忌高血压患者游泳、忌心脏病患者游泳、忌患中耳炎者游泳、忌患急性眼结膜炎者游泳、忌酒后游泳。
  (17)在水上(包括江河、湖海、水库)游览或者活动时,旅游者须注意乘船安全,应穿戴救生衣,不可单独前往深水水域或者危险河道；选择水下游泳时,因携救生设备助游。
  (18)泡温泉时,旅游者应注意水温和矿物质含量是否适合自己的身体,有高血压、心脏病等患者不宜泡温泉,请遵医嘱,否则造成后果自负。
  (19)在参加活动时,一定要听从号令指挥,排位、坐落等有序进行,预留有足够安全空间,避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、跌伤、落水、坠落等意外事件,注意保持安全间距。不要过于留恋景点或购物点而导致掉队或拖延,听从导游和团队领导的指挥和安排,按时到达指定地点集合,按时上车,避免耽误行程。不要单独行动,如有个人临时的活动安排或路线变化,必需提前征求领队同意。
  (20)逗留商厦大楼内时需留意安全出口、灭火器、消火栓、火灾破玻按钮/报警按钮位置、安全区域/方位(遇到停电/火灾时有利逃生)；如遇到火灾时,千万不要乘坐普通电梯。注意周边环境,保管好随身携带物品,不要单独接触陌生人；看参观或娱乐时不能大声喧哗,以免影响他人；旅游期间严禁从事任何违法活动。
  (21)必需遵守参观地点旅游规定,禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾和随意进入非参观游览区内拍照等不良行为；与游客和当地居民交际时,注意文明礼貌,尊重当地习俗；攀爬高处,既要防止跌落受伤,同时也要预防脚被尖锐物扎伤或被山区蛇虫咬伤；经过高处或钢索栈道时,必需扶好栏杆或钢索；不要拥挤追逐,小心踏空；经过台阶和狭窄、路滑地段,谨防跌倒；如经过有正在施工地段,需保持安全距离,走安全通道,不要随意进入施工现场,防止跌落、扎伤、触电、坍塌等事故。
  5、饮食注意:
  (1)外出旅游,旅游者应注意身体健康,切勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起肠胃疾病旅行社不承担责任。
  (2)在旅游目的地购买食物需注意商品质量,不要购买“三无”(无生产厂家、生产日期、厂家地址)商品,发现食物不卫生或者存在异味变质的情况,切勿食用。
  (3)不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品,防止他人暗算。
  (4)为防止旅途中水土不服,旅游者应自备一些常用药品以备不时之需,切勿随意服用他人提供的药品。
  (5)如对饮食有特殊要求,如少数民族等,请在报名时告知旅行社并提前与导游说明,以便导游更好的给您安排饮食,否则导致后果由游客自行承担。
  (6)海边吃海鲜应选择新鲜的海鲜,吃海鲜不宜饮啤酒、不宜与某些水果同吃,且吃海鲜后不要马上去游泳。如您自行食用食物发生问题(非旅行社安排的用餐),旅行社不承担责任。
  6、购物注意:
  (1)旅行社不指定具体购物场所,购物属于您个人行为,您购买商品之后请仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题,无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一,能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
  (2)购物刷卡该手续费已由银行收取不予退还,如退货发生手续费应由旅游者承担。
  (3)购物退税是欧洲国家的一项政策。购物退税是欧洲国家的一项政策,为了保证游客的利益,请在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税；
  (4)购物属于为个人行为,如果由于商店和海关无合同或机场原因(飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等)不能及时退税的,旅行社不负责办理退税业务。
  (5)勿在公共场所露财,购物时勿当众清数钞票。
  (6)购物时,请注意商品质量及价格,应细心鉴别商品真伪并向商家索取正式发票,如商品无质量问题,只是价格偏高,旅行社只能协调处理,不能负责退换,敬请注意。
  (7)请勿轻信流动推销人员的商品推荐。由于小摊位物品真伪及质量难以保障,尽量不要在小摊位购买物品。如必须购买,请看好再与商家讨价。无意购买时,请勿向商家问价或者还价,以免发生争执。
  (8)买贵重或医药食品时,请注意配量、真伪、好坏。因自身原因产生的损失,旅行社不承担责任。
  (9)在旅行社安排的店内所购物品出现假冒伪劣,我社承担协助退换索赔责任,若非质量问题,不负责退换索赔,责任自行承担。
  (10)免税店、机场购物店并非旅行社安排或指定及带入购物店,游客可自行决定购买,发生任何纠纷均与旅行社无关。
  (11)游客在购物店、免税店等商场、商店购物时,切勿将自己在他处已购买的商品与周围待售的相同或相似商品相比对,以免造成混淆,发生不必要的误解及纠纷(12)请勿随商品推销人员到偏僻地方购物或者取物。
  (13)在热闹拥挤的场所购物或者娱乐时,应注意保管好自己的钱包、提包、贵重物品及证件。
  (14)境外购物需谨慎,出现质量问题退换货比较麻烦,并且海关免税有一定额度,,超过部分不能免税。一些物品禁止带出境或入境,建议不要购买,如购买可能禁止入境,造成损失由旅游者承担。
  四、自由活动中应注意 
  1、旅游行程开始前、结束后及行程中注明的自由时间及自由活动都属自由活动,不属于旅行社安排活动内容。自由活动期间,旅行社领队、导游给予的咨询或建议仅供参考,由您自己决定的活动的内容和方式,自行承担责任。
  2、我社不组织游客参加高风险项目及行程之外的付费项目并郑重提醒旅游者谨慎参加赛车、骑马、攀岩、滑翔、探险、漂流、潜水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪、近距离接触野生动物等高风险自选活动,若您在自由活动期间,自愿选择此类高风险活动,因此造成人身伤亡或财产损失,责任自负。
  3、在自由行过程中您自愿参加的一切活动项目,请充分了解活动的内容、设备设施的性能并严格遵守活动项目的安全规定,请选择有资质的经营者,并建议您主动购买相关保险。我社对您在此过程中发生的意外不承担责任。
  4、未经导游或领队允许,请勿强行脱离团队自行活动,由此造成的损失,我社不承担责任；我社有权就您的强行脱团行为,追究责任。
  5、经导游或领队允许,在自行安排活动期间,请注意在自己能够控制风险的范围内选择活动项目,对自身安全负责。在此期间,您若发生人身或财产损失,我社不承担责任。
  6、境外的交通规则与国内可能不一致,请步行遵守当地的交通规则。
  7、国外治安比较乱,请自由活动期间保护好自己财物,贵重物品及现金不要放到旅游车上,随身携带,不要带大量现金。
  8、自由活动期间需要遵守当地的法律法规及风俗习惯。
  9、自由活动期间我社不组织旅游者进购物店,如旅游者需要导游带领去购物店,请写书面申请,否则导游有权拒绝。
  五、行程结束后应注意: 
  1、如您对此次旅行有投诉,请及时与我社业务人员或经理联系。我们将认真负责并积极帮您协调解决可能遗留问题。
  我社质量监督电话:
  2、我社处理游客投诉时,会参照《团队质量反馈表》,请您秉着公平、公正、实事求是原则填写《团队质量反馈表》；
  3、旅行社违约责任有约定按约定执行,无约定按“ 旅行社服务质量赔偿标准”执行。
  4、我社服务人员可能会对您进行回访,请您配合并留下宝贵的建议或意见。
  六、关于拒签、行前取消等特别约定:
  1、请务必在签证截止前递交签证材料,签证材料送进使馆后,如拒签,客人须承担签证费(含服务费)$1000/人；
  2、凡因客人的原因在送签后出签前取消的；或者凡使领馆要求客人前往面试,由于客人的原因不能前往面试而导致无法正常出签的；我社将收取签证费和机票定金损失(含服务费)$3000/人；
  3、如客人已获签证后,其自行取消行程(包括因与其结伴同行的家人或朋友被拒签而取消),客人须承担已实际产生的费用即签证费和机票定金损失(含服务费)$3000/人+团费10%/人的违约金；
  4、若机票已出,客人取消出团,须收取客人(含服务费)签证费+机票100%的损失费用(团队机票不允许更改签转退票),还要收取团费10% /人的违约金,及由客人取消产生的团队的单房差等费用；
  5、我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利,同时由于最近航空公司涨税比较频繁,我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价；
  6、根据出境目的地和外国领事馆要求的客人资料情况,您可能需在出发前应旅行社要求交纳一定数额的出境游保证金。该保证金用于游客违反合同规定的行程时间滞留境外、逾期未随团回国或未配合旅行社按期销签应当承担的违约金,一旦发生上述事实,旅行社将不予退还所交纳的保证金。旅行社会在送签前与旅游者确认,该保证金应于接到旅行社通知后  日前全额交纳,如未按时交纳该保证金,旅行社停止接待服务并要求旅游者承担违约损失,包括机票损失、住宿费用损失、签证费损失等；您如期返程并配合销签后,旅行社应无息返还上述保证金。(注:保证金与使馆要求的财产证明无关,与是否获得签证无关)
  7、如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返,请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的,损失由客人自理；
  七、其他约定
  1、旅游者签订合同时,应认真阅读合同内容及行程单,旅行社未指定和安排自费项目及购物店,如旅游者需要参加自费项目及购物店的应与旅行社另行协商签订补充协议,请谨慎选择自费项目及购物店,一经签订补充协议视为自行选择同意参加。
  2、请您务必详细阅读了《旅游安全风险告知书》,理解并同意遵照其执行。对本人未能遵守风险告知事项,未能采取积极主动措施防范风险发所造成的损害,本人将自行承担责任。
  赴柬埔寨旅游注意事项
  一、建议准备:
  1.随身带只签字笔,好填出入境表格。
  2.轻便、牢固、有锁的拉杆旅行箱；
  3.着装应以夏季服装为主(最合适的衣着:透气、吸汗、质软、轻便、易洗易干的衣服),请自备短衣、短裤及防晒用品。冬天有时受寒流的影响,越南北部有时会变得很冷,请注意添衣。
  4.柬埔寨电压为220V,50Hz,插头标准一般为双孔扁型(少数为圆型)。
  5. 货币及汇率:通用美元和柬埔寨瑞尔,人民币在柬埔寨暂不通用。柬埔寨当地货币瑞尔,与人民币的的兑换620:1。(参考汇率),在柬埔寨大部分的场所都可以直接使用美元。
  6.用水:柬埔寨当地自来水不可直接饮用,建议购买饮用矿泉水；国外酒店房间内一般都不提供热的饮用水,但酒店一般提供电热水壶。 
  7.时差:柬埔寨时间比北京时间慢1个小时； 
  8.购物时间:大多数商店营业时间8:00到18:00。   
  9.小费:如需安排行李员,请自行支付饭店行李员进店小费；服务的餐厅一般均应付小费,由旅行社安排的团队用餐,客人不需另付小费,如需酒店前台送热水,需要付小费,一般是在1-5元人民币等值的越盾或柬币。
  10.通讯:中国手机可在境外使用,在越南或者柬埔寨拨打中国大陆或其它国家电话漫游费大约为14元人民币/分钟(在柬埔寨有些网络电话要便宜很多,在网吧可以拨打),拨打本地电话漫游费大约为5元人民币/分钟,接听电话漫游费大约为6.5元人民币/分钟； 
  × 往中国打电话,请拨00+86+国内区号+电话号码。例如:从境外往北京打电话,请拨00+86+10+电话号码。
  × 在境外拨打当地电话直接拨电话号码即可。例如:在境外拨打当地手机,直接拨手机号码,在境外拨打其他城市电话请先拨区号再拨号码
  × 中国拨打境外电话, 00+855(柬埔寨)(国家区号) +地区号码 (前面的 0号不需要拨) +电话号码。
  特别提醒:柬埔寨均为小费国家。在柬埔寨海关出入境时,为了减少不必要的麻烦,可支付1美金或10元人民币作为官员小费；当地服务人员提供房间打扫、行李等服务建议付5-10元人民币或1美金小费。
  二、海关申报:
  中国海关申报:中国海关规定:所有乘飞机进出境的旅客,都必须填写“海关进出境申报单”,进行书面申报。
  (一)出境旅客
  以下情况,请通过红色通道办理海关报关手续。
  凡是携带需复带进境单价超过人民币5000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物品,旅客应填写两份申报单,海关验核签章后将其中一份申报单退还旅客凭以办理有关物品复带进境手续。
  以下情况,海关将按现行有关规定办理: 
  携带超过20000元人民币现钞,或超过折合5000美元的外币现钞 。
  携带金银等贵重金属 。携带文物、濒危动植物及其制品、生物物种资源 。
  携带无线电收发信机、通信保密机 携带中华人民共和国规定其它限制或禁止出境物品 
  携带货物、货样、广告品 。其余情况者,只须填写一份海关申报单通过绿色通道。
  入境海关申报
  每位旅客可免税携带烈酒一瓶香烟200支。下列物品禁止带入越南:1)植物、热带水果、干果2)严禁带枪支、弹药、毒品、黄色书刊等国家规定的严禁物品出境；3)象牙、裘皮制品；4)大件红木家具及工艺品未经报关不得带回；5)国家公务员(如公、检、法司等),军人不能穿制服出境,也不能将有代表国家主权的徽章、证件(如工作证、枪支证)带到越南和柬埔寨。
  三、行李:
  1.出入任何海关请不要帮陌生人提行李。 
  2.经济舱免费托运行李一件(重量不超过20公斤,长、宽、高合计不超过269公分)。可将日常用品、换洗衣服等放于行李箱内(酒、剪刀、水果刀及所有金属物品均应托运)；
  3.行李如需要打包,请提前到打包柜台打包,请注意一定不要将证件以及贵重物品打包托运；
  4.随身行李即带一件(不超过5公斤),长宽高分别不超过20×40×55厘米,长、宽、高之合不得超过115公分。请将贵重物品、有关证件、机票、易碎物品或随时取用物品如自备药品、摄像机、照相机底片、电池等放在随身行李内。
  5.在通过安检时,笔记本电脑和雨伞等物品要单独拿出来检查。
  6.按照民航总局新的规定,从2007年5月1日开始,对乘坐从中国境内始发的国际及地区航班的旅客,将执行新的携带液态物品乘机新规定:
  7.国内航班每人可携带1升液态物品,旅客在乘坐国内航班时,仍执行原来的规定(即每人每次随身携带的液态物品总量不能超过1升),开瓶检查后,就可过安检。酒类和超出部分液态物品,必须进行托运。
  8.旅客乘坐国际航班时,女士用的乳霜、护肤液、护肤油、香水、香体喷雾、摩丝等化妆品,男士用的剃须泡沫,都在受限之列,日常用的牙膏和隐形眼镜药水,也在此范畴。此外,任何稠度相似的溶液及物品都需要检查或者。这些受限物品的包装、放置也有具体规定。可携带的物品必须盛在容量不超过100毫升的容器内,而且必须放在一个20厘米×20厘米、最大容量为1升、可重复封口的透明塑料袋中。每名旅客每次只允许携带一个透明塑料袋。透明塑料袋需单独安检,如果过检的塑料袋和容器不符合标准,旅客必须再次办理托运,或者只能在安检处自行放弃。
  四、气候:
  柬埔寨属热带国家,气候炎热潮湿,年平均气温27度；。柬埔寨目前的气温有36度左右；北分为两个季节,旱季和雨季,雨季是5月到11月,柬埔寨气候比较炎热,一年只有两季,雨季和旱季,雨季雨水较多请注意带雨具(雨伞或者雨衣)。
  五、餐饮:
  1.早餐一般在酒店内用。柬埔寨正餐主食为米饭为主,很少有面食。如是酒店用自助早餐时,服务生会向您询问您的具体住宿房间号码,只需告知即可；请适量选取,切勿在餐盘内剩余食物过多或打包带走,这是酒店禁止行为；
  2.正餐以中餐为主。旅游期间的用餐以中式团队桌餐为主(一般的中餐厅的口味都以广东粤菜、潮州菜为主,口味比较清淡,少油老有吃不饱的感觉,如口味比较重的客人请自带一些咸菜或辣椒酱之类的佐料)、越南或者柬埔寨风味为辅(像许多亚洲国家一样,越南和柬埔寨的主要食品是米饭,菜品接近泰国菜,酸辣不强,但甜味较浓,青菜种类不是很多,而且大多是生吃、),但恐怕比不上家乡的纯正口味,希望阁下能给予理解；
  3.在行程中有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间(尤其是从河内至下龙的途中(3个小时),金边/吴哥的途中(6小时),可自备饼干、巧克力等零食；
  4.酒店通过红外线电脑管理冰箱里的饮料,酒店房间内酒水非常昂贵,如不饮用,请勿移动,以免酒店电脑自动记帐；
  5.客人如对某种食品禁忌,请务必于团队出发前通知本社,以便事先妥善安排。
  六、住宿:
  1.因柬埔寨条件有限,当地各星级酒店按我国标准圴在国内要低一个级别。大堂相对不那么宽敞气派,电梯较小。
  2.请勿穿着睡衣走出房间；在酒店大厅内或其附设餐厅、酒吧内请勿穿拖鞋；酒店内禁止大声喧哗,影响其他客人休息；
  3.离开酒店外出时,请通知领队或导游,并携带印有酒店地址和电话的名片,以备迷路时使用。最好不要单独行动(其中最好有懂外语的),以策安全；
  4.酒店电话费昂贵,建议自行购买电话磁卡使用公共电话；
  5.部分酒店有收费电视服务,在入住酒店前请向导游或者酒店前台咨询,以免产生不必要的费用。
  七、安全:
  财产安全:
  1.出外旅游应尽量少带现金等贵重物品, 境外大的商场及购物店都接受信用卡及银联卡；
  2.托运行李时,请不要将现金或其他贵重物品放入行李中,如果遇到行李损伤或丢失情况,请及时在机场填写行李损失或丢失单；
  3.团员务必将钱、护照、机票及其他贵重物品随身携带并妥善保管或征得酒店认可后存放在酒店前台保险箱内,不得放在旅行车上、酒店房间内、托运行李里等或交给他人保管,如有遗失,请自行负责；护照和机票是我们在境外最重要的物品,需要妥善保管好；而且越南和柬埔寨有很多酒店不愿为旅客保管贵重物品,因此,需要贴身保管；
  4.在景点、旅馆早餐厅、餐馆等场所,注意个人的物品,不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品,尽可能地将现金分开存放。
  旅游安全:
  5.整个游程比较紧张,请客人穿旅游鞋(或者穿轻便的凉鞋,但最好不是拖鞋)；登吴哥各寺庙台阶比较陡跷危险,请不要与人拥挤。越南摩托车非常多,并且行驶的速度很快,横过马路时请游客要注意安全。
  人身安全:
  1.境外期间,须集体活动,听从领队和当地导游安排,不得擅自离队和凭个人意志办事；
  2.国外旅游期间,不要单独离开酒店,晚间尽量不要单人出行,须结伴或由当地接待人带路比较安全；
  3.随时提高警惕,拒绝接受任何陌生人所提供的服务,以免受其欺诈；
  4.在景点游览时,请遵守各项安全规定及提醒文字,听取导游的有关提示,否则责任自负。
  交通安全:
  柬埔寨的摩托车、汽车行驶速度较快(主要交通工具多为摩托车、三轮车),过马路请一定要走人行横道,遵守红绿灯。
  其他安全:
  1.应慎重抽烟。客房应严禁在床上吸烟,防止引起火灾；2.如用自带的电热水杯,夜间应及时拔掉插头；
  3.请不要在外面乱吃东西,因为越柬两国情比较落后,街边的小摊卫生无法得到保证；
  4.切勿将洗过的衣服搭在灯罩上,以防引起火灾；
  八、交通:
  1.飞机上禁止使用移动电话、BP机、游戏机。根据法律,在飞机上使用移动电话将被处以罚款,甚至追究刑事责任；
  2.飞机上请对号入座,如需调整座位,请与空中服务人员联系；
  3.机舱内、旅游巴士上、部分餐厅内禁止吸烟,请服从指示,尊重他人的权益。国外旅行多乘坐豪华巴士,外籍司机通常比较在意车内卫生,请将废弃物扔在指定的垃圾箱,未得司机许可,请勿在车内吸烟,请勿在车内吃零食,行李请放在专用的行李舱,不要放在车内座位上；
  4.为了保证行车安全,境外司机一般正常工作时间为8小时,最多不超过10小时(包括餐饮和游览的时间)；
  5.请遵守领队和导游规定的游览时间,在指定地点提前候车。
  九、健康与药物:
  出外可能会因水土不服变化而令身体感到不适,故阁下应准备些惯用的药物,以备不时之需。若阁下需长期服用某类药品,如血压高、心脏病、胃病或糖尿病等,必须带足够药物及医生的处方,以防万一。请自备一些少量常用药品如高效防蚊水、风油精之类的,还有高倍数的防晒霜不可缺少。
  十、购物:当地特色物品有:红木雕刻,有棉制的也有绢制的,银器、漆器、香水、红宝石。
  (所有宝石的质量请客人自己小心鉴别,购物乃个人的行为,旅游公司不负任何的责任)
  十一、 小费:1.国外的旅游服务多实行小费制,服务员的收入主要是顾客的小费。
  2.团费中不包括行李搬运费,如需安排行李员,请自行支付小费；
  3.服务的餐厅一般均应付小费。如果由旅行社安排的团队用餐,客人不需另付小费。
  十二、 紧急联系电话:
  中国驻金边总领馆电话:00855-12810928   报警117  火警118  急救119
  海外旅行紧急事故发生处理办法
  一、生病的时候:
  在国外应避免饮用生水和暴饮暴食,并力求睡眠充足,以维护身体健康。务必从国内携带常备药品。
  二、遗失护照时:
  如果不把现金夹在护照里,遗失护照后失而复得的机会要大得多。当发现遗失护照时,请导游协助去当地警察局报失,然后可将号码、发照日期、户口本复印件和照片拿到大使馆申请补发,通常情况下一个星期便可领到新的护照。
  三、遗失钱包、旅行支票、信用卡时:
  只带所需现金外出,其余放入饭店的保管箱。旅行支票方面,应将使用过的支票号码仔细记下,而需签名的两处中的一处,应预先签名,否则无法补发。遗失信用卡后,应即向附近的分行申报,办理所遗失信用卡的失效手续以及紧急补发手续。
  四、遗失机票时:
  从警方取得“遗失申请证明书”,并告知购买机票的旅行社名称和联络处,才能向航空公司的柜台申请。(不同航空公司规定不同)
  五、遗失行李时:
  托运的行李常有无法领到的事情发生,其中以装载在其它班机,误送至其它机场的例子为多。携带行李领取证和机票,向航空公司的职员申请(但如已离开海关,对方概不负责)。
  六、如何避免遭到抢劫:
  在国外旅行时穿着、行为不要过分招摇,尽量采用肩背提包。
  七、发生交通事故时:
  发生意外时,在事情的是非还没有分辨清楚时,不要随便向人道歉,这对往后的交涉十分不利。切勿自行贸然交涉,而应请保险公司、旅行社或租车公司代办交涉,同时,为请求保险金,需向警方取得事故证明。
  八、迷路时:和团体在一起时,注意听众导游安排,遵守时间,不要脱离队伍,一旦离队伍应立即与旅行组织单位联系。
  九、剩下一个人时:
  剩下一个人时关键是要有信心归队。如果你脱离队伍已有一段距离,而你知道他们要去那一个车站时,可用车站里的电话联络,再乘飞机或计程车赶去。倘若没有赶上飞机而剩下一个人时,可以告知航空公司柜台,与预订前往的机场取得联系。
  十、防止意外发生的安全常识:
  “黑车”嚣张的机场或汽车起止站。这是扒窃和掉包的集中地。尤其是在机场假装来接运你的黑车,常在你惊愕之际,已一溜烟将你的行李偷运走了。不能随便让外人进入饭店房间。假装走错房间的旅客或装扮成饭店服务生的窃贼越来越多,一旦发觉有疑,需尽快与柜台联络。
  十一、如贵社有客人持非中国籍护照,请一定核实客人所做的中国签证是否为多次往返,否则将无法正常返回中国。由此导致的滞留所产生的一切费用将有贵社及客人自行承担
  一些特殊注明:在越南和柬埔寨入境的时候,有可能会出现官员向您索要小费的情况,您大可不必理采,但在越南、柬埔寨入境后,一定首先要检查护照以及出入境卡上是否加盖的边防的章,否则将对出境时造成不必要的麻烦。                      
  《中国公民出境旅游文明行为指南》
  为提高公民文明素质,塑造中国公民良好国际形象,中央文明办、国家旅游局今天联合颁布了《中国公民出境旅游文明行为指南》。外交部领事司谨提醒每位公民出境旅游时要努力践行《指南》,客服旅游陋习,倡导文明旅游行为。该指南内容如下:
      中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。
      讲究卫生,爱护环境；衣着得体,请勿喧哗。
      尊老爱幼,助人为乐；女士优先,礼貌谦让。
      出行办事,遵守时间；排队有序,不越黄线。
      文明住宿,不损用品；安静用餐,请勿浪费。
      健康娱乐,有益身心；赌博色情,坚决拒绝。
      参观游览,遵守规定；习俗禁忌,切勿冒犯。
      遇有疑难,咨询领馆；文明出行,一路平安。
  
  本人已领取并详细阅读了以上出团通知,理解并同意遵照其执行。对本人未能遵守风险告知事项,未能采取积极主动措施防范风险发生,所造成的损害,本人将自行承担责任。

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