预订须知

• 提示说明：

  经俄方地接社要求，境外推荐自费项目
  
  
  1、护照费用、单人房差、经双方协商一致或者旅游者要求增加的项目。
  2、旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
  3、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用；
  4、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用；
  5、购物场所内消费；
  6、不含因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用；
  7、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；
  8、“旅游费用包含”内容以外的所有费用。
  9、此行程不接受客人擅自离团及自订门票
  10、无护照者，一次性护照办理费用不含。
  
  《推荐自费购物活动补充协议》
  
    本次旅游购物活动和自费项目皆为旅游者的自愿行为，旅游者可以根据自身的需要、意志决定，旅行社全程不强迫购物，不强制消费。
  本人愿意在友好、平等、自愿的前提下确认：
  旅行社已就下述自费项目的特色、旅游者自愿参加自费项目及相关风险对我进行了全面的告知和提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加以下自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将遵守旅行社及领队和导游的提示参加自费项目活动，并注意自身财产安全和人身安全。
  
  
  
  
  
  
  
  自费项目：                                                                       
  双方达成协议应甲方自愿要求增加的自由消费活动：
  
  项目名称    项目介绍    门票价格
  
  民族歌舞晚宴    晚宴包括俄餐、滋补鹿肉，红烧狍子肉、熊肉饼，俄罗斯大串，香煎野生马哈鱼等，不仅是野味十足的美味佳肴，同时也是营养健康的最佳保健食品。特别值得一提的是，鹿肉肉质细嫩，味鲜美，低脂肪，瘦肉多，含丰富蛋白质、无机盐、维生素，易被人体吸收。有补五脏、血脉功效。在我们的野味餐厅，一定让您品尝到最正宗的俄式野味，让您在享用美食的同时，感受到俄罗斯人奔放热情、永不服输的民族精神！    550元/人
  1.5小时
  金角湾
  游船    乘船出海游览世界著名天然不冻港-----金角湾是海参崴的黄金海湾，海参崴的魅力精华所在，行船中不仅可以欣赏到海参崴市容风光，还可以看到三个美丽的海湾---金角湾、乌苏里湾、阿穆尔湾。    
  500元/人
  1.小时
  玻璃海滩    海参崴乌苏里湾内，有个漂亮的“玻璃海滩”，五光十色，晶莹剔透的圆润颗粒铺满海滩，景色非常壮观，色彩斑斓的玻璃“鹅卵石”在火山灰沙滩上珊珊发光。还有令人叹为观止的悬崖峭壁。    200元/人
  2小时
  俄罗斯大岛要
  塞博物馆    是一座精心修筑的地下三层的堡垒要塞作为预防底蕴外来者侵犯，共两座古老炮台，其中一座是对外开放的，游客参观炮台里战争时期防御敌人的弹药库、军人用的生活用品等，了解真正山炮的发炮原理、炮的结构、炮的使用过程。要塞图片展，了解二战苏联和德国战争的一些历史.    300元/人
  1小时
  
  经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
  1、购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人的意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充协议中的场所外，无其他购物店；
  2、游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
  3、游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
  4、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理业务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
  
  购物店：                                                                             
  
  二、全程有3个购物店，具体如下：
  
  商店名称    主要商品    时间
  纪念品商店    套娃、望远镜、手表、香水等    约30分钟
  紫金店、蜜蜡琥珀店    俄罗斯紫金首饰    约30分钟
  海参博物馆    海参食品    约30分钟
  
  
  
  三  对于此次旅行，旅行社需告知客人境外参加自费项目,确保无强迫行为。 
  
  四  自愿购物，无强迫消费，客人在当地购物时请谨慎选择，如遇质量问题及其它问题我社无法为您提供帮助时，
      请谅解！如客人自行购买商品，旅行社无法保证真假，出现假货，所产生的问题，我社概不负责。
  
  五、以上陈述推荐项目仅适用本行程，其他消费行为旅行社可以协助办理，但不承担任何责任。
  我本人已详细阅读了同旅游公司签订的旅游合同、本协议书等全部材料，充分理解并清楚知晓此次旅游的全部相关信息，平等自愿按协议约定履行全部协议并确认：
  1、旅行社已就本次旅行的上述协议项目（或购物店或推荐自费项目）的特色、旅游者自愿参加购物或自费项目的相关权益及风险对我进行了全面的告知、提醒。经慎重考虑后，我自愿选择并参加上述协议项目（或购物店或推荐自费项目），此协议的签订过程旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒自愿参加上述项目，并理性消费，注意人身和财产安全。如因不可抗力旅行社无法安排的，我对旅行社予以理解，双方互不追责。
  2、本人同意导游在不减少旅游景点数量的前提下，为优化旅游体验，可根据实际情况调整景点游览顺序。
  3、我自愿同意此协议为旅游合同的补充协议，为旅游合同不可分割的组成部分，效力同旅游合同同等。
  
  
  旅行社(盖章)：                                        旅游者(签章)：
  经办人及电话：
  签约日期：                                           　 签约日期：
  
  
  俄罗斯旅游注意事项                                                                   
  1、行程：以上行程在不减少景点的情况下，我社有权根据实际情况调整先后顺序，但浏览 内容不减少，标准不会降低；如全团游客临时更改游览景点，需要补交景点差价，并全团签 字确认 后方可更改，否则景点不予更换，望见谅；行程中所推荐的自费景点，是否参加可 根据个人意愿 决定，费用均由客人自理，但参加后游客不得就此类项目向我社提出任何异 议。所有推荐项目需客人同意导游方可安排，加点随客意，少数服从多数原则，如果客人不 愿参加，我社导游将会安置客人在景点附近的地方自由活动，待其他客人游览完，再回原地 接客人，以免在其他游客游览时发生财务丢失情况而产生误会，望游客配合导游工作。 
  2、用餐：因俄罗斯远东地区几乎没有地产水果、蔬菜、肉蛋类，均为从外地引进或从中国 进口。导致同等用餐标准境外与国内相比欠佳请谅解。团餐仅适用于 8 人以上团队，如不足 8 人调整菜的数量或按行程中用餐餐标退还餐费；如客人自点餐，请一定认真仔细看好价格， 因自点餐导致纠纷我社概不受理； 
  3、住宿：行程中所列酒店标准为当地酒店评定标准，房间无空调，俄罗斯酒店的大堂都比 较小，房间 也较小，床很窄，电梯偏小；散拼团因为是散客拼房，不保证夫妻同一房，但 尽量安排，出现单男单女，我社拼房或补单房差处理。 
  4、购物：主要物品有俄罗斯巧克力 伏特加 香烟 手表 望远镜 紫金首饰 木制工艺品。自 愿购物，无强迫消费，客人在当地购物时请谨慎选择，如遇质量问题及其它问题我社无法 为您提供帮助时，请谅解！如客人自行购买商品，旅行社无法保证真假，出现假货，所产 生的问题，我社概不负责。 
  5、车辆：境内到海参崴段客运公司往返安排拼车，海参崴当地浏览期间独立用车；境外用 车为日本韩国的二手车 （无空调），司机导游每天工作 6 小时； 
  6、退费：游客在出发前提出解除合同的，出发前 3 日至 1 日，按旅游费用总额的 85%收取 损失费出发当日取消，按 旅游费用总额的 90%支付损失费。旅行社出发前提出解除合同的，向旅游者退还全额旅游费用，出发前 3 日至 1 日，按旅游费 用总额的 15%的违约金，出发当日取消，按旅游费用总 额的 20%的违约金。如遇人力不可抗拒因素（天气、自然灾害、政治形式、民航、铁路、公 路等原因）造成的行 程延误或取消，旅行社不承担责任；游客因个人原因自愿放弃景点、 餐、住房一律不予退款； 
  7、补费：如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
  8、安全：一切私人贵重物品如现金、证件等请妥善保管、如有物品遗失后果自行承担；团 队游览期间游客不得擅自离团，如离团需提前与导游协商，明确费用问题，并签署安全协议 双方签字确认。行程中所包含景点为我社提前与景区确认预定，如客人未经得导游同意擅自 离团者，我社有权按照客人自愿离团、脱团、放弃行程处理，费用一概不退，我社有权取消 该游客日后接待事项（包括住宿和回程大交通）。旅游过程中如因客人自身原因造成的一切 损失和增加的费用由客人自理。望谅解； 
  9、不可抗力：人力不可抗因素、政府政策性、军事等原因，导致的火车、公路、轮船、航 空延误滞留、更改所发生的额外费用由客人自理，造成的一切损失及后果，本公司不承担任何费用和法律责任。我社会根据实际情况来安 排应对措施，尽量减少游客损失；导致行程中所包含景点未能游览，我社按照旅行社折扣价 
  格退予客人，其他不产生门票费用的景点一概不退，敬请谅解。 
  10、其他：游客投诉以在当地填写的“游客意见书”为准，请您秉着公平、公正、实事求事的原则填写。旅行社保密旅游者的个人信息，为旅游者提供优质服务及安全保障。离团后投诉，我社不予处理
  11、11、老年旅游者出游提示 
  （1）60 周岁以上的旅游者报名参加旅游时，请填写《特殊游客旅游申请书》 ，说明年龄及身体健康状况，以及根据身体健康状况不宜参加某些特殊游程或者项目 （如交通工具、饮食、特殊地域环境限制等），并提供直系家属的联系方式。 
  （2）70 周岁以上的旅游者请由家属陪同。保险理赔额度将减半 。 
  （3）因服务能力所限，不接受 80 周岁以上的旅游者出游报名，敬请谅解
  
  
  俄罗斯旅游须知：                                                                        
  一、出入境须知：
  1、出入境时需填写报关单、出、入境卡、健康卡（由领队协助填写）；
  2、游客必须随身保管好自己的有效证件（护照、移民卡等），如有丢失，后果自负；
  3、过俄方边检时验关速度较慢，通常3—4小时左右，请游客有充分的思想准备，一定要听从领队的安排，避免产生烦躁情绪，按照名单顺序依次过关；
  4、手机办理全球通漫游服务可以用。可以携带出境
  5、凡携带的摄像机、高档照相机、大额人民币、美元等外币，都必须如实报关登记，而且在回国时货币数量必须小于或等于所填报数额。
  6、禁带精神类药物、毒品等违禁品；
  7、入境时严禁携带：枪支、弹药、毒品、麻醉品、迷药、文物、稀有金属等。未经检疫的动植物、食品，1990年以前发行的邮票，纪念币，盗版的书刊杂志及音像制品和违反国家政策法规的出版物严禁带入境。另：过俄方海关时，需要出示所有携带钱币和报关单，携带望远镜、夜视仪、紫金首饰需持有有效的发票。携带油画需持有俄方文化部出具的证明材料。
  
  二、境外须知：
  1、遵守当地法律、纪律、尊重民族习惯，按期回国，团员必须整团出境，不做有损国格、人格的事，团员相互照顾，服从旅游团安排，儿童随家长及亲友出境，监护权由家长及亲友负责；
  2、俄罗斯人卫生习惯较好，在俄罗斯境内禁止随地吐痰及随地大小便，公共场所禁止吸烟、大声喧哗扔杂物、烟头等。进入赌场等高档娱乐场所，要着装整齐，禁止穿短裤、拖鞋及旅游鞋进入； 
  
  
  3、要尊重领队的安排，不要单独离团活动，保证自己的人身与财产安全，未经允许擅自离团的，所产生的一切后果自负，旅行社不承担任何责任。贵重物品随身携带；
  4、在过境汽车上不准随便往外扔垃圾，入俄境后，不许在海关边境地区照相、摄影，不许随地扔烟头、废纸等垃圾，否则交纳罚款或被禁止入俄境；
  5、海参崴冬令时比北京时间快3小时，夏令时快2小时。
  6、俄罗斯的宾馆条件与我国宾馆相比较差，而且不提供开水、拖鞋和牙具。多数宾馆卫生间没有放水设施，在洗澡时不要把水溅到浴室外，否则将被罚款。入住时发现备品损坏，应与导游联系及时更换，否则退房时将被罚款。外出时随身携带宾馆房卡，否则保安有拒绝进入的权利。房间电压为220伏插座为圆柱式插座，需自备转换插头。
  7、用餐安排以中餐为主，但因厨师厨艺有限及俄方物价昂贵，一般能保证吃饱，如仍有不适者请自备少许方便食品；出入境时用餐为便餐，回程早餐根据班车时间安排便餐。 
  8、俄方旅游接待车与国内相比较差，一般为韩国和日本二手车，没有空调，俄方一般按照团队的人数来确定旅游车的座位数。保证每人一座；旅游车每天只提供6小时左右的正常的景点服务，其余时间不提供服务，如客人需要用车，可通过我社领队与俄方联系，费用自理。
  9、俄方导游接待通常不是很专业的导游，没有经过导游服务培训，在服务中如有不足，需要大家的理解。
  

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